iso9000质量管理体系文件,iso9000质量管理体系文件层级

1、下面的文件是客观记录文件，是企业执行ISO9001质量管理体系的证据，也是企业进行分析改进的依据4 四级文件质量记录强制要求的记录有管理评审的记录员工教育培训技能和经验的适当记录生产相关记录合同评审的记录有关设计和开发输入的记录有关设计开发评审的记录有关设计开发验证的记录有；首要的是一级文件质量手册它全面描述了企业的质量管理体系结构，包括对程序文件的引用，质量方针和质量目标等内容，是质量管理体系的核心文件其次是二级文件，包括程序文件和一系列管理程序程序文件详细说明了质量管理体系中各个过程的操作步骤，而管理程序则涉及记录控制不合格品处理内部审核；一层文件管理手册二层文件程序文件三四层文件部门操作文件作业指导书操作规程各项检验标准技术文件等公司通过取得ISO9001认证能带来如下的益处强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求；经过简化，标准在内容和数量上均有所减少，减少了指令性文件的要求，增强了灵活性和操作性采用过程方法和PDCA计划执行检查行动循环模式来建立实施和改进质量管理体系提高了与环境和职业健康安全管理体系的相容性，为组织带来更多效益采用ISO 9000标准的好处 1 提高顾客满意度 ISO；该标准内容太多，简介一下吧国际标准化组织于1999年11月25日发布了2000版ISO 9000族标准的国际标准9000族国际标准包括1ISO 9000质量管理体系基本原理和术语2ISO 9001质量管理体系要求3ISO 9004质量管理体系业绩改进指南ISO9000 质量管理体系的八大原则原则一以顾客为。

2、回答ISO9000概况 ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称 “ISO9000族标准”指由ISOTC176制定的所有国际标准TC176即ISO中第176个技术委员会，全称是“质量保证技术委员会”，成立于1979年1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准 ISO；3 以顾客为中心的质量管理体系，旨在满足顾客需求并达到顾客满意，同时避免对消费者的不当诱导4 质量管理体系文件的制定，是质量管理理论和实践发展的产物，旨在保证产品质量，选择和控制供应商，并制定质量体系要求5 ISO9000系列国际标准的制定，是随着国际贸易的迅速发展，为了消除贸易中的技术壁垒；SO9000质量管理体系是国际标准化组织ISO制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指quot由ISOTC176国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准quot该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南1ISO9000质量管理体系结构基础和术语，表述；质量体系文件化程度依据企业的情况不同而不同所以除了以上强制要求的文件以外企业还要根据自身体系运行的需要制定相关的程序指导书和表格以上三级文件是指导性文件，是员工需要遵守的下面的文件是客观记录文件，是企业执行ISO9001质量管理体系的证据，也是企业进行分析改进的依据4 四级文件质量；ISO9000质量管理体系标准由几个核心层次构成，具体如下1 第一层质量手册描述组织如何满足ISO9000标准的要求2 第二层程序文件规定特定职责时间和地点，以及执行任务的指导3 第三层作业指导书检验规范技术文件和图纸提供具体操作步骤，确保活动按计划进行4 第四层。

3、ISO9000质量管理体系文件要是旧版本或无用的，可根据体系要求填写相关作废申请，加盖注销或作废章后作废需要保留可追溯性的文件还需将旧的文件保留相关记录表单一般也要求保留ISO9000质量管理体系是国际标准化组织ISO制定的国际标准之一，在1994年提出的概念，是指quot由ISOTC176国际标准化组织质量；3适度简化，经过三次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性文件要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好4用过程方法PDCA循环模式建立实施和持续改进质量管理体系5提高了与环境职业健康安全管理体系的相容性，可为组织带来更大效益二采用标准的好处 1ISO9000族标准的应用；ISO9000是ISOTC176制定的第9000号标准文件ISO是“International Standardize Organization”的英文缩写，意为“国际标准化组织”因此，综合起来讲，ISO9000是国际标准化组织质量管理和质量保证国际标准，是一套出色的指导文件其本质是一套阐述质量体系的管理标准 ISO9000系列标准为ISO9000质量管理和质量。

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4、按照ISO90012008的要求，程序文件包括标准要求的6个形成文件的程序文件控制程序记录控制程序不合格控制程序内审控制程序纠正措施程序文件和预防措施程序文件企业根据自身的要求编制的程序文件按照ISO90012015的要求，企业可以根据自身的要求，“保持形成文件的信息”，没有提出具体的需要编制；质量管理体系二级文件也叫第二层次文件一般包括控制程序如文件控制程序记录控制程序技术文件工艺规程检验规程出厂检验大纲等等一般把公司文件分为四个层次四级，也有公司说成5个层次把质量目标和质量方针看做0级文件第一层次文件一级文件质量手册第二层次文件二级。

5、ISO9000需要的文件主要包括质量手册程序文件作业指导书和记录一质量手册质量手册是ISO9000质量管理体系的核心文件它概述了组织的质管理方针目标体系结构和过程质量手册详细描述了组织的质量管理体系框架，包括质量政策的定义管理职责的分配以及质量实践的具体描述它是组织内部和外部沟通的。